Lass Deine Bestellung jetzt ganz einfach in einer Mehrwegverpackung von Multiloop verschicken und hilf uns
dabei, die Umwelt zu schützen. Als Dank für Deine nachhaltigere Entscheidung bekommst Du von uns einen 5 € Gutschein * - alles zum Thema Mehrweg-Versand findest Du auf dieser Seite.
So funktioniert´s
1. BESTELLEN
Wähle beim Bezahlen Mehrwegverpackung als Verpackungsart für Deine Bestellung aus und warte auf Deine Lieferung. Möchtest Du etwas zurückschicken, kannst Du die Mehrwegverpackung direkt für Deine Retoure verwenden.
2. RÜCKNAHMESTELLE FINDEN
Wenn Du nichts retournieren möchtest, geht´s so weiter: Finde eine Rücknahmestelle für die leere Mehrweg-Versandverpackung
in Deiner Nähe - z. B. einen Kiosk oder einen unserer Stores.
3. VERPACKUNG ABGEBEN
Gib Deine Verpackung ab, scanne den QR-Code und erhalte Dein Pfand auf digitalem Wege erstattet.
4. PFAND UND GUTSCHEIN ERHALTEN
Gibst Du Deine Box in einem unserer Stores zurück, erhältst Du zusätzlich einen 5 € Gutschein * von uns.
5. WEITER GEHT´S
Egal ob Retoure oder Rückgabe: Die Mehrwegverpackung wird aufbereitet und geht anschließend auf bis zu 30 weitere Reisen
- und macht dabei neue Kund:innen glücklich.
5 € für Deinen Support
Wir finden es toll, dass Du uns dabei unterstützen willst, unseren Versand nachhaltiger zu gestalten. Deshalb schenken wir Dir als kleines Dankeschön einen 5 € Gutschein *, wenn Du Deinen Mehrweg-Karton in einem unserer Stores zurückgibst. Das Pfand, das Du zuvor gezahlt hast, bekommst Du natürlich ebenfalls zurück - digital erstattet oder per Überweisung, ganz wie Du magst.
Hier ist die Mehrwegverpackung bereits verfügbar:
Die Mehrweg-Verpackung ist aktuell in ausgewählten Städten verfügbar. Wir arbeiten daran, sie bald auch in anderen Städten anbieten zu können!
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was ist die Mehrwegverpackung von Multiloop?
Multiloop ist eine umweltfreundliche Mehrweg-Versandverpackung. Die Multiloop Verpackungen sind aus wiederverwertbarem Plastik hergestellt, ersetzten etwa 30 Pappkartons und sparen bis zu 86 % CO2 und 93 % Wasser.
Wo kann ich die Mehrwegverpackung zu meiner Bestellung hinzufügen?
Wenn Deine Lieferadresse in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Münster nahe einer Multiloop-Rückgabestation liegt, wird Dir die Mehrwegverpackung während des Kaufs im Punkt "Zahlungsart" angezeigt. Dort kannst Du sie zu Deiner Bestellung hinzufügen.
Warum kann ich die Mehrwegverpackung für meine Bestellung nicht auswählen?
Leider ist Multiloop bisher nur für Städte verfügbar, in denen auch eine Möglichkeit zur Rückgabe der Verpackungen besteht. Das Netz an Rückgabestellen wird aber stetig erweitert - vielleicht ist Deine Stadt bei Deiner nächsten Bestellung bereits dabei!
Wie kann ich meine Multiloop Mehrwegverpackung wieder zurückgeben?
Du kannst die Verpackung an einer der Multiloop Rückgabestellen zurückgeben oder Du benutzt die Verpackung für die Rücksendung von Waren an uns. In beiden Fällen bekommst Du Dein Pfand zurück.
Wo kann ich meine Multiloop Verpackung wieder zurückgeben?
Hier findest Du eine Karte aller Multiloop Rückgabestellen: Zur Karte.
Deine Multiloop Verpackung kannst Du in jedem Kauf Dich Glücklich-Store in den teilnehmenden Städten sowie in teilnehmenden Kiosken, Supermärkten und Tankstellen zurückgeben. Die Multiloop Rückgabestellen findest Du auch in der Multiloop App. Hast Du die App, scannst du einfach den QR-Code auf Deiner Multiloop Verpackung und Dir werden die nächstgelegenen Rückgabestellen angezeigt.
Wie erhalte ich mein Pfand zurück?
Ganz einfach: Sobald Du Die Box an einer der Rückgabestellen abgegeben hast, bekommst Du Dein Pfand
gutgeschrieben. Du hast die Wahl zwischen Paypal oder einer Echtzeitüberweisung durch den Multiloop-Partner
Brite. Du kannst Dich während des Rückgabeprozesses für eine der beiden Alternativen entscheiden. Wenn Du
die Multiloop Verpackung für Deine Retourensendung an uns verwendest, wird Dir Dein Pfand zusammen mit dem
Retourenbetrag über Deine ursprüngliche Zahlweise erstattet.
Wie kann ich meine Bestellung in der Multiloop Box retournieren?
Die Multiloop Box verwendest Du wie einen ganz normalen Papp-Versandkarton, wenn Du Deine Bestellung darin an uns retournieren willst. Einziger Unterschied:
Bitte gib Deine Multiloop Box auch in dem Retourenportal mit an, wenn Du sie zum Versand Deiner Retoure an uns verwendest. Als Retourengrund wähle "Sonstige".
Bei Eingang Deiner Retoure inkl. Box können wir Dir am Ende auch das Pfand auszahlen, das Du für die Box hinterlegt hast.
In welchen Städten ist die Multiloop-Box aktuell verfügbar?
Die Mehrweg - Box ist aktuell in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Münster verfügbar. Wir arbeiten daran, sie bald auch in anderen Städten und Postleitzahlen anbieten zu können!
Ich habe gelesen, dass ich einen 5 Euro Gutschein erhalte - wie bekomme ich diesen?
Der 5 Euro Gutschein wird unmittelbar bei Rückgabe der Mehrwegverpackung in einem der teilnehmenden Kauf Dich Glücklich Stores in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Münster ausgegeben.
Der Gutschein kann nicht nachträglich ausgegeben werden. Zum Erhalt des Gutscheins zeige bitte den Mitarbeiter:innen an der Kasse die Bestätigungsseite der Rückgabe auf
der Mulitloop-Website. Bei Rücksendung der Mehrwegverpackung an den Onlineshop wird kein Gutschein ausgestellt, sondern lediglich der zuvor gezahlte Pfandbetrag zurückgezahlt.
Wo kann der Rückgabe - Gutschein meiner Multiloop-Box eingelöst werden und wie lange?
Der Gutschein ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt einmalig einlösbar. Er gilt ab einem Einkaufswert von 25 Euro in allen Kauf Dich Glücklich Filialen in der auf dem Gutschein eingetragenen Stadt.
Er gilt nicht Online und ist nicht übertragbar. Der Gutschein muss zum Einlösen an der Kasse abgegeben werden.
Was mache ich, wenn meine Multiloop Verpackung beschädigt ist?
Bitte gib die beschädigte Mehrwegverpackung trotzdem zurück. So bekommst Du Dein Pfand auch für eine beschädigte Verpackung zurück und wir können sie recyceln und eine neue Multiloop Verpackung daraus machen.
Erhalte ich einen Pfandbeleg?
Aber klar! Retournierst Du Deine Multiloop Box an uns, erhältst Du einen Beleg über die Erstattung per Mail. Gibst Du die Box an einer Rückgabestation ab, erhältst Du einen Beleg von Multiloop.
Du kannst ihn direkt auf Deinem Smartphone speichern oder Dir bequem per E-Mail zusenden lassen.
Wie lange habe ich Zeit meine Multiloop Verpackung zurückzugeben?
Bitte gib Deine Verpackung so schnell wie möglich zurück, damit wir sie möglichst oft einsetzen können. So hilfst Du mit, die Umwelt zu schonen.
Wie kann ich Multiloop erreichen?
Schreibe bei Fragen zu Deiner Multiloop Box eine Mail an help@multiloop.com oder rufe an +49 (0)89-215415143. Multiloop ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr für Dich erreichbar.
Kann ich die Multiloop Verpackung behalten?
Bitte gib Deine Verpackung so schnell wie möglich zurück, damit wir sie möglichst oft einsetzen können. So hilfst Du mit, die Umwelt zu schonen. Die Verpackung ist Eigentum von Multiloop.
Ich habe eine Multiloop Verpackung bestellt, jedoch habe ich eine Einwegverpackung erhalten.
Es kann sein, dass aufgrund der Ware (Größe, Gewicht) nur ein Einwegkarton verwendet werden konnte. In diesem Fall solltest Du bereits eine E-Mail von uns mit der Info bekommen haben, dass leider keine Multiloop Box verwendet werden konnte. Das bereits gezahlte Pfand wird Dir automatisch erstattet. Bei Rückfragen wende Dich bitte direkt an unseren Kundenservice: shopping@kaufdichgluecklich.de
Feedback: Lob und Beschwerde
Wende Dich mit Feedback gerne an uns oder Multiloop! Gerne leiten wir dein Feedback an Multiloop weiter. Du erreichst uns unter shopping@kaufdichgluecklich.de und Multiloop unter help@multiloop.com
Speichert Multiloop meine Daten?
Multiloop speichert keine Daten von Dir.
STAY UP TO DATE
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* Die Mehrweg-Versandverpackung steht in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Münster zur Verfügung. Der 5 € Gutschein wird unmittelbar bei Rückgabe der Mehrwegverpackung in einem der teilnehmenden Kauf Dich Glücklich Stores in Berlin, Hamburg und München ausgegeben. Der Gutschein kann nicht nachträglich ausgegeben werden. Bei Rücksendung der Mehrwegverpackung an den Onlineshop wird kein Gutschein ausgestellt, sondern lediglich der zuvor gezahlte Pfandbetrag zurückgezahlt.
Der Gutschein ist nach Erhalt innerhalb von 7 Tagen einmalig einlösbar. Er gilt ab einem Einkaufswert von 25 € in allen Kauf Dich Glücklich Filialen in der auf dem Gutschein eingetragenen Stadt. Er gilt nicht online und ist nicht übertragbar.
Der Gutschein muss zum Einlösen an der Kasse abgegeben werden.
* Bestelle deutschlandweit bis zum 20.12.2024 um 8:00 Uhr, um Deine Sendung rechtzeitig vor Weihnachten zu erhalten. Wir versenden Deine Ware garantiert innerhalb von 24 Stunden zu unseren Standard-Versandlaufzeiten von max. 3 Tagen mit der DHL - bitte beachte, dass die konkrete Zustellungsdauer von Deinem regionalen DHL-Versand unsere Standard-Laufzeit überschreiten kann. Bestelle innerhalb der EU bis zum 19.12. um 10:00 Uhr und in die Schweiz bis zum 17.12. um 10:00 Uhr, um Deine Sendung rechtzeitig vor Weihnachten zu erhalten.
** Verlängerte Rückgabefrist online und im Store: Für Käufe ab dem 03.12.2024 gilt eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 15.01.2025! Es gelten ansonsten die üblichen Rückgabebedingungen. Bei Fragen zu der verlängerten Rückgabe kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dort kannst Du auch ein Versandlabel für Deine Retoure zu erhalten, wenn Du in Deinem Kundenkonto kein Retourelabel mehr auslösen kannst.
*** Der Code WEIHNACHTSGRUSS umfasst eine Postkarte Deiner Wahl aus unserem Sortiment ab einem Einkaufswert von 100 €. Der Gutscheincode ist gültig im Onlineshop und muss im Warenkorb angegeben werden. Dafür muss eine Karte Deiner Wahl aktiv in den Warenkorb gelegt werden, diese wird NICHT automatisch hinzugefügt. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar. Es gelten die Kauf Dich Glücklich AGB. In den Stores gilt die Aktion ebenfalls, dort wird der Rabatt automatisch an der Kasse verrechnet. Die Aktion endet am 15.12.2024 um 23:59.
